RS — Caxias do Sul

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

553

Últimos 3 meses

+36.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +172.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (159 → 433).

↑

Claro teve um aumento de +123.3% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (30 → 67).

↓

Claro teve uma queda de +97.2%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (176 → 5).

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Cobrança

433 recl.↑+172.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

67 recl.↑+123.3%

Ressarcimento

23 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.↓-52.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.★Novo

Cancelamento

5 recl.↓-97.2%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.