MG — Caxambu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+287.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 5).

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Atendimento

9 recl.★Novo

Cobrança

7 recl.↑+250.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.★Novo

Cancelamento

5 recl.↑+150.0%

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-50.0%

Mudança de endereço

2 recl.★Novo

Crédito pré-pago

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.