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Reclamações — L A INTERNET

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

208

Últimos 3 meses

-24.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

L A INTERNET teve uma queda de +49.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (63 → 32).

↓

L A INTERNET teve uma queda de +41.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 7).

↓

L A INTERNET teve uma queda de +40.0%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (40 → 24).

Todos os assuntos

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Cobrança

77 recl.↓-18.1%

Cancelamento

64 recl.↑+18.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

32 recl.↓-49.2%

Portabilidade

24 recl.↓-40.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-41.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-78.6%

Dados cadastrais ou número da linha

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de L A INTERNET.

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