PR — Cascavel

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

192

Últimos 3 meses

-15.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 6).

↓

Claro teve uma queda de +49.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (61 → 31).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (32 → 24).

Todos os assuntos

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Cobrança

75 recl.↓-9.6%

Cancelamento

55 recl.↑+19.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

31 recl.↓-49.2%

Portabilidade

24 recl.↓-25.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↑+50.0%

Dados cadastrais ou número da linha

1 recl.★Novo

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