PE — Caruaru

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

128

Últimos 3 meses

+10.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +307.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 53).

↑

Vivo teve um aumento de +271.4% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (7 → 26).

Todos os assuntos

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Cancelamento

53 recl.↑+307.7%

Cobrança

34 recl.↓-10.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

26 recl.↑+271.4%

Portabilidade

8 recl.★Novo

Ressarcimento

3 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-96.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.★Novo

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