PE — Caruaru

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

230

Últimos 3 meses

-5.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +179.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (34 → 95).

↓

Claro teve uma queda de +96.2%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (132 → 5).

↑

Claro teve um aumento de +43.8% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (48 → 69).

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Cobrança

95 recl.↑+179.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

69 recl.↑+43.8%

Ressarcimento

39 recl.★Novo

Crédito pré-pago

20 recl.↓-28.6%

Cancelamento

5 recl.↓-96.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.