ES — Cariacica

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

430

Últimos 3 meses

+47.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +360.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (63 → 290).

↓

Vivo teve uma queda de +73.9%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (92 → 24).

↓

Vivo teve uma queda de +72.7%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (77 → 21).

Todos os assuntos

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Cobrança

290 recl.↑+360.3%

Atendimento

40 recl.★Novo

Mudança de endereço

29 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

24 recl.↓-73.9%

Crédito pré-pago

21 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

21 recl.↓-72.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-96.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.↓-50.0%

Cancelamento

1 recl.★Novo

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