ES — Cariacica

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

202

Últimos 3 meses

-5.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +64.3%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (28 → 10).

↑

Claro teve um aumento de +27.3% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (22 → 28).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

129 recl.→+1.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

28 recl.↑+27.3%

Ressarcimento

16 recl.★Novo

Crédito pré-pago

14 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

10 recl.↓-64.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.★Novo

Cancelamento

1 recl.↓-97.2%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.