SP — Carapicuíba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

450

Últimos 3 meses

+9.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +850.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (14 → 133).

↑

Claro teve um aumento de +147.1% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (34 → 84).

↓

Claro teve uma queda de +67.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (224 → 72).

Todos os assuntos

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Cancelamento

133 recl.↑+850.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

84 recl.↑+147.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

82 recl.↓-7.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

75 recl.↑+50.0%

Cobrança

72 recl.↓-67.9%

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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