SP — Caraguatatuba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

285

Últimos 3 meses

+63.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +147.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (34 → 84).

↑

Claro teve um aumento de +128.6% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (7 → 16).

↑

Claro teve um aumento de +120.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (59 → 130).

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Cobrança

130 recl.↑+120.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

84 recl.↑+147.1%

Cancelamento

34 recl.↓-41.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

16 recl.↑+128.6%

Atendimento

15 recl.★Novo

Ressarcimento

6 recl.↓-62.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.