SP — Capivari

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-22.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (16 → 8).

↑

Claro teve um aumento de +31.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (19 → 25).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

25 recl.↑+31.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.↓-50.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.↓-50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.