RS — Capão da Canoa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+3.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +47.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (17 → 9).

↑

Claro teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (6 → 8).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

32 recl.↓-15.8%

Cancelamento

9 recl.↓-47.1%

Atendimento

8 recl.↑+33.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.★Novo

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.