SP — Campo Limpo Paulista

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+42.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 30).

↑

Vivo teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (4 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (4 → 7).

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Cobrança

41 recl.→+2.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

30 recl.↑+150.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↑+75.0%

Crédito pré-pago

7 recl.↑+75.0%

Cancelamento

6 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.