PR — Campo Largo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+42.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +162.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 21).

↓

Vivo teve uma queda de +37.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (16 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

21 recl.↑+162.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

11 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

10 recl.↓-37.5%

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.↑+50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.↓-88.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.