SP — Campinas

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.007

Últimos 3 meses

+23.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +501.6% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (62 → 373).

↑

Claro teve um aumento de +305.9% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (272 → 1.104).

↑

Claro teve um aumento de +87.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (238 → 446).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1.104 recl.↑+305.9%

Cobrança

674 recl.↓-54.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

446 recl.↑+87.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

373 recl.↑+501.6%

Atendimento

341 recl.★Novo

Cancelamento

69 recl.↓-81.4%

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