PB — Campina Grande

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

298

Últimos 3 meses

+37.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +268.8% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 118).

↑

Claro teve um aumento de +211.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (9 → 28).

↓

Claro teve uma queda de +78.6%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (98 → 21).

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Cobrança

118 recl.↑+268.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

61 recl.↓-21.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

39 recl.★Novo

Ressarcimento

31 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

28 recl.↑+211.1%

Cancelamento

21 recl.↓-78.6%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.