BA — Camaçari

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

452

Últimos 3 meses

+10.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +119.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (58 → 127).

↓

Claro teve uma queda de +71.1%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (76 → 22).

↑

Claro teve um aumento de +45.8% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (166 → 242).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

242 recl.↑+45.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

127 recl.↑+119.0%

Cobrança

61 recl.↓-43.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

22 recl.↓-71.1%

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