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Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+7.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (4 → 12).

↓

Claro teve uma queda de +63.6%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (44 → 16).

↓

Claro teve uma queda de +63.6%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (33 → 12).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

43 recl.★Novo

Cancelamento

16 recl.↓-63.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↓-63.6%

Cobrança

12 recl.↑+200.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.