SP — Caieiras

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

113

Últimos 3 meses

+50.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +475.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 23).

↓

Vivo teve uma queda de +29.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (47 → 33).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↓-29.8%

Cancelamento

23 recl.↑+475.0%

Cobrança

15 recl.↑+7.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

9 recl.↓-10.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.