RO — Cacoal

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-1.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (4 → 11).

↓

Claro teve uma queda de +58.3%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (24 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Dados cadastrais ou número da linha

11 recl.↑+175.0%

Cobrança

11 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

10 recl.↓-58.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.★Novo

Ressarcimento

5 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-16.7%

Atendimento

3 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.