ES — Cachoeiro de Itapemirim

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

208

Últimos 3 meses

-9.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (26 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +27.9%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (68 → 49).

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Cobrança

108 recl.→-1.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

49 recl.↓-27.9%

Cancelamento

26 recl.→+4.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↓-53.8%

Ressarcimento

7 recl.★Novo

Portabilidade

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.