ES — Cachoeiro de Itapemirim

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+2.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +60.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (20 → 8).

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 12).

↓

Claro teve uma queda de +37.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (8 → 5).

Todos os assuntos

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↑+50.0%

Cobrança

10 recl.↑+25.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-60.0%

Cancelamento

6 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↓-37.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

Mudança de endereço

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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