RS — Cachoeira do Sul

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+42.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +650.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 15).

↑

Vivo teve um aumento de +162.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 21).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 8).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

21 recl.↑+162.5%

Cancelamento

15 recl.↑+650.0%

Atendimento

11 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-11.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.↑+100.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-83.3%

Dados cadastrais ou número da linha

3 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.