RJ — Cabo Frio

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

151

Últimos 3 meses

+13.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +280.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 38).

↑

Vivo teve um aumento de +58.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (24 → 38).

↓

Vivo teve uma queda de +45.3%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (53 → 29).

Todos os assuntos

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

38 recl.↑+58.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

38 recl.↑+280.0%

Portabilidade

32 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

29 recl.↓-45.3%

Atendimento

12 recl.★Novo

Cobrança

2 recl.↓-95.7%

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