RJ — Cabo Frio

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

161

Últimos 3 meses

-20.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (16 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +39.3%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (28 → 17).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (116 → 87).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

87 recl.↓-25.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

47 recl.★Novo

Atendimento

17 recl.↓-39.3%

Crédito pré-pago

8 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-95.2%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.