DF — Brasília

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.856

Últimos 3 meses

+0.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +205.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (258 → 787).

↓

TIM teve uma queda de +98.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (958 → 15).

↓

TIM teve uma queda de +54.5%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (22 → 10).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1.452 recl.↑+12.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

787 recl.↑+205.0%

Cobrança

712 recl.↓-29.9%

Mudança de endereço

278 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

213 recl.↓-28.5%

Crédito pré-pago

203 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

172 recl.★Novo

Cancelamento

15 recl.↓-98.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

14 recl.★Novo

Portabilidade

10 recl.↓-54.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.