DF — Brasília

Reclamações — T B K da Silva Internet

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

5.009

Últimos 3 meses

+2.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

T B K da Silva Internet teve um aumento de +6850.0% nas reclamações sobre Mudança de endereço nos últimos 3 meses (4 → 278).

↑

T B K da Silva Internet teve um aumento de +4300.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (4 → 176).

↑

T B K da Silva Internet teve um aumento de +259.8% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (264 → 950).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1.467 recl.↑+10.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

950 recl.↑+259.8%

Cobrança

886 recl.↓-32.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

451 recl.→-1.1%

Cancelamento

349 recl.↓-74.2%

Mudança de endereço

278 recl.↑+6850.0%

Crédito pré-pago

203 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

176 recl.↑+4300.0%

Atuação anatel

148 recl.★Novo

Outorga

68 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.↓-61.8%

Portabilidade

10 recl.↓-73.7%

Atendimento

2 recl.↓-96.6%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de T B K da Silva Internet.