DF — Brasília

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

5.813

Últimos 3 meses

+45.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +158.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (597 → 1.542).

↑

Claro teve um aumento de +118.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (1.440 → 3.152).

↓

Claro teve uma queda de +93.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (1.052 → 73).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

3.152 recl.↑+118.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1.542 recl.↑+158.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

848 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

198 recl.↓-78.2%

Cancelamento

73 recl.↓-93.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.