SP — Botucatu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

104

Últimos 3 meses

+96.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 12).

↑

Vivo teve um aumento de +28.6% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (14 → 18).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

22 recl.→0.0%

Crédito pré-pago

18 recl.↑+28.6%

Cobrança

16 recl.↑+6.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

15 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

13 recl.★Novo

Atendimento

12 recl.↑+500.0%

Ressarcimento

8 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.