SP — Biritiba Mirim

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+60.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +21.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 17).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↑+21.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.★Novo

Cobrança

4 recl.→0.0%

Ressarcimento

3 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.→0.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.