MG — Betim

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

686

Últimos 3 meses

+96.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +171.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (147 → 399).

↑

Vivo teve um aumento de +161.7% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (47 → 123).

↓

Vivo teve uma queda de +64.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (156 → 56).

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Cobrança

399 recl.↑+171.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

123 recl.↑+161.7%

Cancelamento

56 recl.↓-64.1%

Crédito pré-pago

49 recl.★Novo

Atendimento

30 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

29 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.