MG — Betim

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

368

Últimos 3 meses

-7.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +93.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (198 → 13).

↓

Claro teve uma queda de +79.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (99 → 20).

↑

Claro teve um aumento de +57.7% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (26 → 41).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

92 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

88 recl.★Novo

Portabilidade

44 recl.★Novo

Atendimento

41 recl.↑+57.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

37 recl.↑+15.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↓-23.3%

Cancelamento

20 recl.↓-79.8%

Cobrança

13 recl.↓-93.4%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.