SP — Bertioga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

130

Últimos 3 meses

+11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +70.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (55 → 16).

↓

Vivo teve uma queda de +40.3%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (62 → 37).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

37 recl.↓-40.3%

Atendimento

31 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

18 recl.★Novo

Cobrança

16 recl.↓-70.9%

Crédito pré-pago

12 recl.★Novo

Cancelamento

9 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

7 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.