RS — Bento Gonçalves

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+14.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +300.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 32).

↓

Vivo teve uma queda de +41.7%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (12 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

32 recl.↑+300.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

7 recl.↓-41.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.→0.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.→0.0%

Cancelamento

4 recl.↓-77.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.