MG — Belo Horizonte

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

6.524

Últimos 3 meses

+44.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +3713.9% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (36 → 1.373).

↓

Vivo teve uma queda de +50.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2.727 → 1.357).

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Qualidade, funcionamento e reparo

1.827 recl.→+4.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1.373 recl.↑+3713.9%

Cobrança

1.357 recl.↓-50.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1.295 recl.★Novo

Ressarcimento

672 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.