SP — Barueri

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

669

Últimos 3 meses

+11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +215.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (26 → 82).

↑

Vivo teve um aumento de +71.4% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (14 → 24).

↑

Vivo teve um aumento de +54.6% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (141 → 218).

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Cobrança

328 recl.↓-21.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

218 recl.↑+54.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

82 recl.↑+215.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

24 recl.↑+71.4%

Dados cadastrais ou número da linha

11 recl.★Novo

Cancelamento

6 recl.→0.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.