SP — Barretos

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

102

Últimos 3 meses

-5.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (6 → 33).

↑

Vivo teve um aumento de +233.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 20).

↓

Vivo teve uma queda de +90.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (60 → 6).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.↑+450.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

23 recl.↑+43.8%

Cancelamento

20 recl.↑+233.3%

Portabilidade

16 recl.★Novo

Cobrança

6 recl.↓-90.0%

Atendimento

4 recl.↓-80.0%

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