RJ — Barra Mansa

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

157

Últimos 3 meses

-15.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +93.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (75 → 5).

↑

Vivo teve um aumento de +77.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (31 → 55).

↓

Vivo teve uma queda de +60.0%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (50 → 20).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

55 recl.↑+77.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

54 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

20 recl.↓-60.0%

Atendimento

16 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-93.3%

Cobrança

4 recl.↓-85.7%

Cancelamento

3 recl.↑+50.0%

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