RJ — Barra Mansa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-23.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Mudança de endereço nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Claro teve um aumento de +166.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 16).

↑

Claro teve um aumento de +106.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 33).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

33 recl.↑+106.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

16 recl.↑+166.7%

Mudança de endereço

6 recl.↑+200.0%

Cancelamento

3 recl.↓-94.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.