SC — Balneário Camboriú

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

156

Últimos 3 meses

-7.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +750.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (4 → 34).

↓

Vivo teve uma queda de +91.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (95 → 8).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (56 → 28).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Portabilidade

43 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

34 recl.↑+750.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.↓-50.0%

Cancelamento

25 recl.★Novo

Atendimento

14 recl.★Novo

Cobrança

8 recl.↓-91.6%

Ressarcimento

3 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.↓-92.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.