SP — Atibaia

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

280

Últimos 3 meses

+32.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +57.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (169 → 72).

↓

Vivo teve uma queda de +40.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (42 → 25).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

72 recl.↓-57.4%

Dados cadastrais ou número da linha

56 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

37 recl.★Novo

Atendimento

37 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

36 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

25 recl.↓-40.5%

Crédito pré-pago

17 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.