SP — Atibaia

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

177

Últimos 3 meses

-11.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +516.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 37).

↑

Claro teve um aumento de +466.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (3 → 17).

↑

Claro teve um aumento de +106.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (16 → 33).

Todos os assuntos

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Cobrança

62 recl.↓-24.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

37 recl.↑+516.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.↑+106.3%

Cancelamento

17 recl.↑+466.7%

Portabilidade

9 recl.★Novo

Atendimento

9 recl.↓-82.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-84.2%

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.→0.0%

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