SP — Assis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+70.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +62.5%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (16 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (21 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Dados cadastrais ou número da linha

34 recl.★Novo

Cobrança

14 recl.↓-33.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

14 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-12.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.↓-62.5%

Atendimento

5 recl.↑+150.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.