RJ — Arraial do Cabo

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+12.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 5).

↓

Claro teve uma queda de +58.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (12 → 5).

Todos os assuntos

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Cobrança

5 recl.↓-58.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↑+150.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↑+100.0%

Atendimento

2 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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