PR — Araucária

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-17.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1000.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 22).

↓

Vivo teve uma queda de +22.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (62 → 48).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

48 recl.↓-22.6%

Cancelamento

22 recl.↑+1000.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↓-14.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.↓-95.5%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.