PR — Araucária

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

337

Últimos 3 meses

+51.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +461.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (18 → 101).

↑

TIM teve um aumento de +43.8% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (16 → 23).

↓

TIM teve uma queda de +42.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (92 → 53).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

101 recl.↑+461.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

69 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

68 recl.↑+19.3%

Cobrança

53 recl.↓-42.4%

Atendimento

23 recl.↑+43.8%

Cancelamento

23 recl.↓-41.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.