SP — Araraquara

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

432

Últimos 3 meses

-9.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +440.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (10 → 54).

↑

Claro teve um aumento de +350.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (26 → 117).

↓

Claro teve uma queda de +89.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (175 → 18).

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Cobrança

213 recl.↑+43.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

117 recl.↑+350.0%

Dados cadastrais ou número da linha

54 recl.↑+440.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

18 recl.↓-89.7%

Cancelamento

18 recl.↓-84.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

Ressarcimento

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.