ES — Aracruz

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+235.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +187.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (8 → 23).

↑

Vivo teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (4 → 9).

↑

Vivo teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 10).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

23 recl.↑+187.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

14 recl.★Novo

Cobrança

10 recl.↑+25.0%

Dados cadastrais ou número da linha

9 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.↑+125.0%

Cancelamento

2 recl.★Novo

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