SP — Araçatuba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

274

Últimos 3 meses

+37.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +130.2% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (86 → 198).

↓

Vivo teve uma queda de +81.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (38 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +55.9%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (34 → 15).

Todos os assuntos

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Cobrança

198 recl.↑+130.2%

Cancelamento

47 recl.↑+14.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

15 recl.↓-55.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-81.6%

Ressarcimento

7 recl.★Novo

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