SE — Aracaju

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.293

Últimos 3 meses

+51.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +887.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (56 → 553).

↑

Vivo teve um aumento de +201.4% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (72 → 217).

↓

Vivo teve uma queda de +65.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (522 → 181).

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Qualidade, funcionamento e reparo

553 recl.↑+887.5%

Dados cadastrais ou número da linha

217 recl.↑+201.4%

Cobrança

181 recl.↓-65.3%

Portabilidade

108 recl.★Novo

Cancelamento

82 recl.★Novo

Ressarcimento

75 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

73 recl.↓-64.6%

Atendimento

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.